Город-отель «Бархатные сезоны»

Отзыв будет максимально честный ! Мы приехали семьей примерно в 5 утра , заселение у нас естественно с 15.00, подъехали на КПП и никто толком не мог объяснить куда нам идти на ресепшен , никто даже не спросил какой у нас квартал , с горем пополам все же нашли . Взяли талончик ( девушки на ресепшене сказали взять и ждать ) прождали 40 минут , то ли спали они на ходу, то ли так не охотно оформляли одну семейную пару , наконец наша очередь подошла и с высокомерием и надменным видом долго рассматривала ваучер , искала в базе по фамилии и не нашла , как оказалось мы вошли в Екатерининский квартал , а ваучер на Спортивный , но простите что искала эта дамочка если в нем четко написано куда нам надо 🤣, ладно мы приехавшие и не знаем какой это квартал , но эта выскочка не понимаю как работает , пошли мы куда нам надо , и там с таким же видом сидит Кристина ну это просто нечто , откуда столько негатива к гостям , такое ощущение что я у директора отеля на приеме , как нашкодивший котенок , которого стоит отчитывает деваха , с тоном надменности , сразу настроение упало , хотелось развернуться и уехать , мы проехали 2200 км чтоб увидеть не милую радушную девушку , а с закатившимися глазами даму от недовольства , ресепшен это лицо отеля видимо здесь просто на это лицо кто-то сел !!! В итоге эта дама нам выдала ключи и толком ничего не рассказала , благо вмешалась ее коллега и видимо видя ее отношение, предложила нам комплимент от отеля и заселила нас прям сразу чтоб мы отдохнули . На территории отеля гуляют огромные псины , да они добрые , дети с ними гуляют , но мы были с маленькой собачкой с полным комплектом доков , кучей пройдя всех врачей чтоб мы могли попасть , а тут собаки которые хорошо если обработаны от глистов , и за это еще берут деньги ????? Это как , ваши собаки не гадят на территории, огромными минами ???? С чего вдруг я должна платить если сам отель мне запретил гулять на территории, и я вынуждена ходить через всю территорию чтоб выгулять свою собачку )))))), а тут лошадь гадит прям перед дверью . Комнаты очень уставшие , такое ощущение что никто не моет и не убирает , уборка это отдельный вид искусства , никто не приходил пока не скажешь и не спросишь . Питание все хорошо правда одно и тоже , но вкусно и ничего не подхватили , море чистое , кафе не плохие , площадки детские хорошие , тихо и спокойно , очень ухоженная территория , постоянно кто-то что-то убирает . Не смотря на некоторые минусы я бы вернулась.

Хочу выразить отдельную благодарность администратору Дарье. Очень вежливая, тактичная, грамотная и компетентная. Являюсь частым гостем Бархатных сезонов,Дарья - одна из немногих сотрудников, которые всегда идут навстречу, открыты и гостеприимны, что очень важно в данной профессии. Благодаря таким сотрудникам, как Дарья,Бархатные сезоны держатся на плаву. Отдельное спасибо за вазу.

Прекрасное расположение комплекса у моря. Оборудован пляж со всем необходимым. Выбралась сюда впервые - очень довольна! Хорошая организация проживания: вкусное разнообразное питание, уборка номеров, экскурсии разнообразные в доступе. Надеюсь вернуться на отдых к морю именно в Бархатные сезоны.

Отдыхаем с мамой 82 года, всё очень нравится, и город отель, и пляж, и питание очень разнообрвное. Единственное, что мне не понятно наше размещение в отеле. Во первых разместили нас в самом Дальнем корпусе и во вторых, с видом из окна на подъездную лестницу. Хотя здесь такая красота кругом, но нам приходится смотреть на лестницу и пешком шлёпать до самого далёкого отеля.

Нам очень понравилось отдыхать в отеле, жили в Екатерининском квартале. Уютно, чисто, много развлечений для детей, экскурсии. На 5! Но сейчас о другом. 9 августа для меня был страшный день. После экскурсии в горы моей мамочке стало плохо. Поднялось давление, несмотря на лекарства, и уже в 3 ночи она потеряла сознание. Мы вызвали скорую, первой к нам пришла медицинская сестра дежурного кабинета Фатима Амербиевна Таова. Со всем сердцем эта женщина стала приводить в сознание маму, сразу стала её реанимировать, все эти страшные 3 часа она была с нами: успокоила нас, нашла вены, смогла поставить капельницу, мама стала говорить. Отдельная история, как долго ехала скорая, но все эти 3 часа Фатима боролась за жизнь моей мамочки: отслеживала давление, обезболила боли в сердце, ни на минуту не прекращала беседовать с ней, вселяя в неё веру и возвращая её к жизни. Господь послал нам эту женщину, внимательную, грамотную! Низкий поклон Вам Фатима Амербиевна! Здравия Вам и вашей семье! Прошу руководство отметить работу уважаемой Фатимы Амербиевны, если бы не её грамотные действия, мамы бы уже не было с нами.

Ужасный отель! Мы с мужем живем 5 день, ни разу за это время нам не поменяли постельное и полотенца. Стойка ресепшна меня с этой просьбой игнорирует. Тогда я обратилась лично к горничной, она всецело отрицает свою вину и не открыто, но обвиняет нас в том, что мы специально замарали белье и полотенца. На что я показала ей грязные полотенца и белье, полотенца она забрала и сказала, что не факт, что их занесёт в конце вечера. Полотенца она все таки занесла, но постельное так и не сменила. Но кроме всего этого беспредела, я обнаружила в ванной таракана - на 5 этаже! Обслуживание в отеле - дно. До них дозвониться практически невозможно, из-за этого пропустили обед. Горничные - хамки. Очень не советую этот отель.